城市軌道交通運營管理專業人才培養方案（部分）
一、專業名稱及專業代碼
專業名稱：城市軌道交通運營管理
專業代碼：500606
二、入學要求
普通高中畢業生或同等學力者
三、修業年限
學製三年。
四、職業面向
表1 本專業職業面向
所屬專業大類 （代碼） |
城市軌道交通類 （50） |
所屬專業類 （代碼） |
城市軌道交通運營管理 （500606） |
對應行業 （代碼） |
道路運輸業（54)；
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主要職業類別（代碼） |
城市軌道交通服務員（4-02-01-07）； 城市軌道交通列車司機（4-02-01-01）； |
主要崗位群或 技術領域舉例 |
行車組織；票務組織；客運服務；車站管理 |
職業技能等級證書 |
急救證；消防FAS證；電梯駕駛證 |
五、培養目標與培養規格
（一）培養目標
本專業以市場為向導，以就業崗位為依據，培養思想政治覺悟高，能踐行社會主義核心價值體系，全面發展，能適應管理、服務一線需要的，既有良好的形象，又具有較高的崗位職業技能，有良好的語言表達及公共關系處理的綜合能力的應用性人才。能勝任高鐵乘務、地鐵服務、城市軌道交通服務及其相關行業高級管理和服務崗位的工作。
（二）培養規格
本專業畢業生應在知識、能力和素質等方面達到以下要求：
1、知識要求
（1）掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優秀傳統文化知識；
（2）熟悉與本專業相關的法律法規以及環境保護、安全消防、文明生產等相關知識；
（3）熟悉與本專業相關的電工電子、計算機應用、管理等基本知識；
（4）掌握城市軌道交通線路站場、通信信號、車站機電設備、車輛等基本知識；
（5）掌握城市軌道交通客運組織、乘客服務的基本理論和方法：
（6）掌握城市軌道交通車站及車輛段行車組織、調度指揮的基本理論和方法；
（7）掌握城市軌道交通車站及車輛段突發事件應急處置的預案及基本處置方法。
2、能力要求
（1）具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；
（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力；
（3）具有本專業必需的信息技術應用和維護能力；
（4）具有城市軌道交通車站運營設備的識別、操作運用和監控能力，能夠對自動售檢票、站臺門、火災自動報警、環境與設備監控、電扶梯等系統及設備進行監視、操作及故障處理；
（5）具有城市軌道交通車站自動售檢票系統運用、設備操作及票務處理能力，能夠正確使用自動售檢票系統，辦理售票、監票、補票、退票、發卡、充值、退卡等作業：
（6）具有城市軌道交通車站客運組織、客運服務及事務處理能力，能夠組織開展車站日常運作、客流組織疏導、客流調查與預測、車站客流組織方案編製 （7）具有城市軌道交通車站及車輛段行車組織、施工協調處理能力，能夠組織開展控製臺監視與操作、接發列車、施工行車組織等工作：
（8）具有城市軌道交通車站及車輛段突發事件應急處置能力。
3、素質要求
（1）堅定擁護中國共產黨領導和我國社會主義製度，在万泰平台新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。
（2）崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準則和行為規範，具有社會責任感和社會參與意識。
（3）具有質量意識、環保意識、安全意識、信息素養、工匠精神、創新思維。
（4）勇於奮鬥、樂觀向上，具有自我管理能力、職業生涯規劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神。
（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和1～2 項運動技能，養成良好的健身與衛生習慣，以及良好的行為習慣。
（6）具有一定的審美和人文素養，能夠形成1～2項藝術特長或愛好。
